返品 / 交換について

【返品/交換に関して】

お客様ご自身の都合、または下記の理由での返品・交換は行なっておりません。
スタッフ一同、可能な限り柔軟な対応を行いたい気持ちではございますが、こちらをご理解いただきご購入へお進みくださるようお願い申し上げます。

商品の若干の不備

着丈・身幅の誤差

再入荷商品の色味の誤差

各理由の詳細に関しましては、「商品」ページをご確認ください。

【返品/交換が可能な商品】

基本的に返品/交換はお受けしておりませんが、弊社の誤配送、海外製品の良品基準に当てはまらない欠陥がある場合、下記に該当する商品のみご対応させていただいております。

商品お受取りから3日以内の商品

タグ等の付属品を切り外していない商品

着用や洗濯を一度も行なっていない商品

加工や補正を加えず、ご到着したままの状態の商品

上記をご確認のうえ、下記からお気軽にお問い合わせください。
Web site : contact
mail : nemyon.store@gmail.com
instagram：@nemyon.store ※DMにて受け付けます

【返品/交換方法】

商品お受け取りから3日以内に、当ストアへお問い合わせいただきます。その際、「お名前/注文ID/返品または交換をご希望される理由」の記載、返品/交換したい商品の画像(商品全体及び不良部分を拡大した画像)の添付をお願いいたします。

当ストアからの回答をお待ちいただき、申し込みが受理された場合はこちらから別途ご案内の連絡をさせていただきます。

商品と一緒に「お名前、注文IDを記載したメモ」を同梱して、指定の住所までお送りください。

商品の交換をご希望の方には、当ストアが商品を受け取り次第、新しい商品を発送させていただきます。

◯お問合せ先
Web site : contact
mail : nemyon.store@gmail.com
instagram：@nemyon.store ※DMにて受け付けます

※ 返品/交換の申し込みや、申し込み受理後の手続きなしに商品を返送された場合は、返品及び払戻しの手続きができかねますのでご了承ください。
※返品/交換する際の送料は、当ストアにて負担いたします。

【返金対応について】

返金対応は、返品商品の到着を確認次第、行わせていただきます。

クレジットカード決済の場合、ご請求を取り消す手配をいたします。
カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その際は、翌月または翌々月の決済日に、クレジットカード会社からご返金または削減されます。

ご返金の日程などに関する詳しい内容は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。